Inscription et réservation :

Vous pouvez vous inscrire directement en ligne ou à notre bureau, soit nous contacter par Email à contact@speleo-canyon-ariege.com ou par téléphone au +33(0) 630 312 452 pendant les heures d’ouvertures (09h30- 13h30 et 14h30- 20h00) afin de vérifier à l’avance nos disponibilités.

Nous validerons votre inscription au bureau, par téléphone ou par Email lorsque votre demande aura lieu moins de 3 jours avant la (les) prestation(s). En amont de ce délai, la validation de votre inscription aura lieu dès réception du solde de la (des) prestation(s).
Modes de paiement acceptés : Espèces, chèques bancaires, ANCV, virements bancaires.
Pour les stages et formations, seules les frais pédagogiques sont comprise, un acompte de 30 % vous sera demandé à la réservation.
Le solde est à régler 1 mois avant le début du séjour. Nous sauront vous proposer une liste d’hébergements sélectionnés, mais le règlement restera indépendamment à votre charge.

Pour les inscriptions groupes, le souscripteur s’engage à informer chacun des participants du contenu des activités et des conditions de participations.

Conditions de participation :

Nos activités sont ouvertes à tous, néanmoins suivant les activités et parcours, certaines conditions sont à prendre en compte : limite d’âge, savoir nager, niveau technique ou physique. Pour connaître ces conditions, veuillez vous reporter aux fiches techniques des activités (consultable sur notre site internet www.speleo-canyon- ariege.com).
Pour l’activité canyoning, il est impératif de savoir nager (excepté pour le canyon de l’Argensou inférieur et Subra). Les enfants ne sachant pas ou peu nager doivent obligatoirement être accompagnés d’un adulte (1 enfant par adulte).
Vous ne devez pas faire l’objet d’une contre-indication médicale à la pratique de l’activité choisie (canyoning, escalade, spéléologie, parcours sur corde).

Important : Vous ne faites pas l’objet d’une contre-indication médicale, mais vous êtes dépendant de soins ou de traitements médicaux spéciaux particuliers, ou encore votre état de santé nécessite une attention particulière, vous devrez impérativement en informer le moniteur avant le départ de l’activité.

Assurance :

Nous sommes assurés en responsabilité civile pour nos activités (chaque moniteur dispose également d’une responsabilité civile professionnelle). Toutefois il est fortement conseillé d’être assuré individuellement pour les dommages causés ou subis lors d’incidents ou d’accidents : N’ayant pas de rapport direct avec la pratique des activités (Dommage ne résultant pas d’une faute du moniteur ou d’une défaillance du matériel).

Bon cadeau :

Le bénéficiaire du bon cadeau doit obligatoirement nous contacter 15 jours avant la date envisagée afin de s’assurer de nos disponibilités.

Pour les stages et formations, le bénéficiaire doit nous contacter 1 mois avant la date du 1er jour d’activité. Vous pouvez réserver par mail ou téléphone auprès de Speleo-Canyon- Ariege en mentionnant le numéro du bon cadeau.

Le bon cadeau vaut comme moyen de paiement auprès de Speleo-Canyon- Ariege.
Le bon cadeau n’est pas toujours nominatif, donc parfois transmissible à la personne de votre choix (voir condition sur le bon cadeau). Le bon cadeau ne peut pas être échangé contre de l’argent ou remboursé. Le bon cadeau est valable 1 an depuis la date d’édition de celui-ci (voir date de validité sur le bon cadeau).
Le bon cadeau est payable par chèque, chèque vacance, espèce ou virement à la commande par le client. Il peut aussi est acheté et réglé en ligne.
L’activité du bon cadeau n’est pas remplaçable par une autre activité. En revanche il est possible de réaliser une activité d’un montant supérieur en payant la différence. Toute modification se fait par mail, par téléphone ou à notre bureau en mentionnant le numéro du bon cadeau. Toute modification doit être effectués 15 jours avant la date envisagée afin de s’assurer de nos disponibilités. Pour les stages et formations le bénéficiaire doit nous contacter 1 mois avant la date envisagée.

Annulation :

Le solde est rendu dans son intégralité si Speleo-Canyon- Ariege est informé de votre annulation au moins 1 mois avant l’échéance pour les groupes de plus de 6 personnes, ou au moins 15 jours avant échéance pour les autres cas.

Le solde est remboursé à 50% si Speleo-Canyon- Ariege est informé de votre annulation au plus tard 15 jours avant échéance pour les groupes de plus de 6 personnes, ou au moins 7 jours avant échéance pour les autres cas.

Le solde n’est pas remboursé si les annulations sont faites dans un délai inférieur à 15 jours pour les groupes de plus de 6 personnes, ou 7 jours pour les autres cas.

Un remboursement est effectué uniquement en cas d’incapacité à réaliser l’activité, sur présentation d’un certificat médical. Ce remboursement concerne uniquement la personne nommée dans le dit certificat ; exception faite pour les participants mineurs, sous responsabilité de l’adulte accompagnant concerné.

Conditions particulières d’annulation :

Les moniteurs de Speleo-Canyon- Ariege se réservent le droit d’annuler une activité pour des raisons de sécurité (Météorologie, lâchers d’eau E.D.F, crues…) ou pour tous autres cas de force majeur. Dans ces cas, une activité de remplacement sera organisée dans la mesure du possible ou une autre date vous sera proposée. Si la sortie ne peut être réalisée, la prestation est intégralement remboursée sans pouvoir prétendre à une quelconque autre indemnité.

SEUL LE MONITEUR EST HABILITE A ANNULER UNE ACTIVITÉ EN CAS DE MAUVAIS TEMPS.

Heures de rendez-vous et Retard :

Une heure de rendez-vous est systématiquement communiquée quelque soit la prestation. Pour le bon déroulement des activités et par respect envers les autres participants, nous tolérons un retard de 20 minutes maximum.
AU DELÀ DE CE DÉLAI, LE(S) MONITEUR(S) PARTENT EN ACTIVITÉ ET AUCUNS REMBOURSEMENTS OU INDEMNITÉS NE SERA EXIGIBLE (sauf en cas de force majeure justifiée).

 

 

Le client certifie avoir pris connaissance des conditions générales et particulières de vente et s’engage à informer les participants de son groupe de toutes les modalités.